مفوضية اللاجئين بمصر تعلن إجراءً جديدًا لحاملي الكروت السارية
متابعات – انباء السودان – أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر تحديثًا جديدًا يتعلق بإجراءات إصدار وتجديد تصاريح الإقامة للاجئين المسجلين لديها، وذلك في إطار جهودها لتسهيل الحصول على الخدمات وتنظيم المواعيد.
وأوضحت المفوضية أن حاملي بطاقات المفوضية السارية يمكنهم حجز موعد لإصدار تصريح الإقامة لأول مرة أو تجديد التصريح الحالي عبر بوابة “ملفي” الإلكترونية، دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب قبل الحصول على موعد.
ودعت المستفيدين إلى الاطلاع على الدليل الإرشادي والفيديو التوضيحي الذي يشرح خطوات استخدام المنصة الإلكترونية، إضافة إلى الحالات التي تتطلب التواصل المباشر مع المفوضية بدلاً من استخدام الخدمة الرقمية.
وأكدت أن هذه الخطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتقليل الازدحام داخل مراكز الخدمة، وتسريع إنجاز معاملات اللاجئين وطالبي اللجوء في مختلف أنحاء مصر.
كما أشارت إلى أن منصة “ملفي” أصبحت القناة الأساسية لتقديم عدد من الخدمات الإلكترونية، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة تقديم الخدمات.
التعليقات مغلقة.